Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Archive for september, 2009

Min kollega och bordsgranne Björn är på semester den här veckan. Han lämnade Sverige och hösten för Antibes. Jag är självklart gräsligt avis men han var snäll nog att inte lämna mig helt allena. Han satte en pannå på sin stol med en bild på sig själv för mig att samtala med. Man skulle kunna tro att det är Magnus Uggla på bilden men det är Björn. På 70-talet. Man såg visst ut så då.

Annonser

Read Full Post »

Huff, det känns hemskt att alltid behöva börja med att säga att jag är ledsen för att jag inte skrivit på ett tag. Det har varit så hektiskt att jag helt enkelt inte haft tid att sätta mig ned, formulera tankarna och få ut dem till er på ett någorlunda coherent vis.

I alla fall hittade jag en bild igår som jag vill dela med er. Den är från den geniala delen Creative CommonsFlickr. Tack Intersection Consulting för att du la upp den!
(Snabbt för er som inte vet: Flickr är en tjänst där man kan ladda upp sina bilder och på så sätt säkerhetskopiera dem och slippa ha dem liggandes på datorer och diskar. Dessutom kan man titta på dem från vilken dator som helst bara den är uppkopplad. Det som är fiffigt är också att man kan dela ögonblicken och visa bilderna för flera. Creative Commons innebär att man upplåter sin bild att vara tillgänglig för andra att använda. Man släpper så att säga på upphovsrätten. Hela eller bara delar, det väljer man själv.)

Åter till bilden här nedan. Den beskriver på ett enkelt och bra sätt det som är själva kärnan i sociala medier.

  1. Det första steget handlar om att lösa problem åt andra. Utan att tjäna på det själv i första ledet. Möter du en arg kund på nätet; fråga hur denne skulle vilja ha sitt problem löst. Även om det kanske inte går känner kunden att man har lyssnat på hur han eller hon känner. Eller om du stöter på en fråga någon har ställt och du sitter inne på svaret – ge det! Som det står i bilden, var hjälpsam! Positivt varumärkesarbete alltså.
  2. Steg två innebär att du ska delta i samtal och bidra med din kunskap. Sitt inte inne på allt du kan för att du i första steget inte kan ta betalt för det. Vinsten kommer sedan när du blir rekommenderad vidare och ditt nätverk blir intresserade av din tjänst. Det handlar om väldigt långsiktig marknadsföring.
  3. Sociala medier är inte en kanal där du kan trycka ut dina budskap. De måste placeras i en kontext och vara relevanta i just den. Det är därför du ska engagera dig i samtal om allt möjligt och med så många som möjligt. Du vet aldrig när ett samtal kan komma in på just ditt expertisområde eller när någon efterfrågar just din tjänst. Har du då trovärdighet i ditt nätverk kommer affärerna. Men återigen, tänk långsiktigt och var noga med var du säger vad.
  4. Att dela kärleken innebär att du ska dela med dig av ditt nätverks kunskap. Sprid det du tycker är bra vidare och låt dem som du gillar veta det. Det är lite som ett vanligt förhållande; ta inte kärleken för given, ge den näring och uppskattning, sätt ditt nätverk i första rummet. Ungefär.
  5. Det sista och femte steget är lite av en sammanfattning av de fyra första stegen. Ditt värde och trovärdighet på sociala medierscenen bygger på att du bidrar utan att först vänta dig att någon hjälper dig. För företag speciellt gäller det att spela med öppna kort och bidra. Skepsisen mot företag på den privata sfären som utgör sociala medieplattformar är stor. Tread carefully and speak consciously.
Piratpartiet sa det väl när de myntade Sharing is caring. Eller delad glädje är dubbel glädje som det hetat i alla fall sedan farmor var liten.

Read Full Post »

Smyckesbutik

Vårt kontor har idag förvandlats till en boutique med pärlor och ädla stenar. Vårt lilla konferensrum är fyllt med halsband, ringar, armband och sjalar från Kina.

Jag gillar när shoppingen kommer till mig!

Read Full Post »

Jag satt och slötittade i SJs magasin Kupé (länken öppnar en pdf med septembernumret) häromdagen och ramlade in på en artikel om trender. De har kallat arikeln ”Vardag 2019 – så blir ditt liv”. Allehanda människor med ”koll” har uttalat sig och jag fastnade speciellt för en liten bit Ida hult, VD och grundare på Trendethnography, tar upp om sociala medier. Stycket lyder ordagrant och avskrivet från sidan 36:

Kupé september s 36”Sociala medier på nergång

Mängden umgänge och umgängeskanaler rusar uppåt i raketfart. Facebook har i dag 200 miljoner aktiva medlemmar som i snitt har 120 vänner var. Sociala medier är på stark uppgång, men om tio år kommer floran av dem ha rensats ut.
– Tänk till exempel på hur många hakade på nummerupplysare, beeper, mp3-spelare och liknande. Men nu klarar sog med enbart mobil. Vi kommer fortfarande att vilka ha sociala medier, men bara de bästa överlever och år 2019 är vi delaktiga i ett par olika nätverk som fungerar för våra olika behov, säger trendanalytikern Ida Hult”

Min omedelbara tanke är att hon missat poängen. Sedan blir jag irriterad över att hon använder nummerupplysare och beeper som trender och som saker som försvunnit. Ja, de har försvunnit men inte för att vi ändrat preferenser utan för att annan teknik konkurrerat ut den gamla. Ungefär som dagens mobiler som har allt; kamera, almanacka, mp3-spelare, telefon etc. Det är inte konstigt att teknik går framåt och att det som tidigare var separata gizmos integreras i varandra.

Det hon framförallt har missat (eller så kapades det i texten, vi har ju varit genom det här med felciteringar tidigare med Rolf Hillegren) är vad sociala medier egentligen är. Facebook, Twitter, Bloggy med flera är egentligen bara verktyg för sociala medier. De kommer med all säkerhet att ersättas så fort någon tjänst visar sig vara bättre och smartare, sprecis som hon säger men sociala medier är företeelsen att det är konversationen som står i centrum, inte trumpetade budskap. Att ingen har patent på omvärldsbevakning och att deltagarna bygger värdet. Det är väldigt luddigt alltihop och det är väldigt svårt att sätta fingret på vad det egentligen är. Men det är i alla fall inte nummerupplysare, beepers och mp3-spelare. Det är med andra ord inte en ”trend”.

Read Full Post »

Biblioteket

Biblioteket

Det har varit dåligt med uppdateringar här, jag vet. Det har bara inte funnits tid till att sitta ned, samla tankarna och skriva något vettigt. Jag jar varit sysselsatt med massa jobb och pyssel med lägenheten som vi håller på att sälja. I söndags stod jag i fem timmar och putsade fönster, kröp längs golvet och torkade lister medan Kärleken fixade med trösklar och skruvade fast dörrhandtag m.m. Allt som allt städade vi i 8-9 timmar men fint blev det!

Allt det jag nämnde i en tidigare post som jag ville skriva om har nu blivit helt inaktuellt men jag vill ändå inte låta det passera okommenterat. Här följer därmed allt i punktform:

• Om SJs nya biljettpolicy att alla biljetter ska vara personliga vill jag säga att det endast är ett sätt att rå om sin affär. Det är inte i kundernas best intrest som man vill stävja andrahandshandeln på Blocket utan för att fler ska tvingas köpa dyra biljetter till normalpris. En till som tycker att det är bakvänt är Per Gudmundson som skriver om urspårad jakt på biljetter på Svd.

Jan Guillou är en hycklare som tycker att endast journalister ska ha rätt att ifrågasätta omvärlden. Och då helst i en tidning eftersom ”på nätet kan vilken dåre som helst skriva vad som helst”. Sedan ber han journalister som frågar honom om vad som egentligen hände mellan honom och Peter Bratt efter IB-affären att dra åt skogen eftersom journalister tycker att det är kul att elda på konflikter.

• Jag är utled på alla artiklar om svininfluensan. Vi fattade första gången det skrevs om den. Den är inte smittsammare än vanlig flunsa men om många slås ut samtidigt får vi problem. Enough! Att det är svårt att få besked om man ringer sjukvården behöver inte slås ut på ett helt uppslag i tidningen, det har ALLTID varit svårt att få något vettigt ut av sjukvården.

Ja, det var det for now.

Read Full Post »

Jag ska inte gå modeblogg på er men i Västerås finns det en klädkod som man bör följa om man inte ska vara helt ute. Som tjej ska du ha smala jeans, lång t-shirt och svart midjekort skinnjacka. Det är så tråkigt! Varenda kotte ser precis likadan ut! Därför blir jag glad när folk gör sin egen grej och gör något helt annorlunda.

När jag och Kärleken var på ICA för att handla kommer två coola girls som verkligen tar klivet bort från Gina/H&M/NewYorker/VeroModa/insert store here. De körde en doll-stil som ursprungligen kommer från Japan. Jag vet inte vad den kallas men det kanske tjejerna kan fylla i, i kommentarerna. Mitt i villervallan glömde jag fråga vad de hette också men här är de:

Read Full Post »

Innan jag skriver mitt inlägg om SJs nya biljettsystem ska jag ge lite beröm för en lyckad rekrytering som stärker varumärket en smula. Eller det är faktiskt två rekryteringar!

Imorse upptäckte Kärleken att han tappat sitt pendelkort och gjorde sig klar för att betala den svindyra ombordbiljetten. Tågvärden tyckte då lite synd om honom så hon lät honom slippa ombordavgiften på 50 kr! Mycket generöst! När han så skulle betala fungerade inte hennes handdator så han slapp betala helt och hållet men det är ju en annan sak.

På hemresan hade vi en glad skåning som hälsade oss med ”Hej och välkomna till firman!” och fortsatte efter att han tittat på våra biljetter med ”ni har hittat rätt tåg allihopa trevligt att ha er ombord!”. Tänk om flera tågvärdar kunde vara så; tillmötesgående, glada och trevliga. Vilket lyft för SJ!

Knäppte en bild i smyg på skåningen.

Read Full Post »

Older Posts »