Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘SJ’

Det är är inte alltid som tiden räcker till för det man vill göra utan man får prioritera det som är viktigast. Att blogga hamnade tyvärr ganska långt ned på listan så därför kommer en dag-för-dag-recap på allt jag skulle ha skrivit om.

Måndag – 26:e oktober
Iphone 20091002 021SJ drar igång veckan med att börja twittra! I höstas skrev jag ett inlägg om att SJ borde hålla lite koll på vad som sägs på den sociala webben och nu har de alltså börjat. En vecka in i satsningen går det ganska bra. De bemöter frågor och klagomål på ett vänligt sätt, kommer med relevant information och de har gjort en grundlig research vilket visar sig i närvaron. Tummen upp för det!

 

 

 

 

Tisdag – 27:e oktober

I tisdags fick jag veta att jag fått Blogger Press Pass till internetkonferensen SIME men det har jag ju redan skrivit om här!

 

 

Onsdag – 28:e oktober
IMGP2067.JPGI onsdags blev jag lite förälskad. För att inga missförstånd ska uppstå så är det fortfarande jag och Kärleken mot världen. Han är min andra halva och förhoppningsvis kommer vi vara ett team livet ut. Han blev nog också lite kär tror jag. Vi var på en visning, Kärleken och jag, och förälskade oss i en lägenhet. Det är en fin liten tvåa i Vasastan i Stockholm och med ofantlig tur lyckades vi med hjälp av mäklaren från Sight.se vara först ut i visningsrallyt. Vi hade också möjlighet att ta den på fläcken vilket vi också gjorde. Lyckliga tog vi tåget hem men vi vågade inte hoppas alldeles för mycket eftersom vi haft lite otur med vårt lägenhetsletande hittills. Leende somnade vi i alla fall. Och med fjärilar i magen.

Torsdag – 29:e oktober
Ohyggligt nervösa tog vi tåget in till Stockholm och hoppades att allt skulle gå vägen och vi  äntligen skulle  ha hittat en fin lägenhet vi vill bo i. Vi båda var ofantligt fed up with visningar och just den här lägenheten ville vi ha. Snacka om att vi båda höll på att dö när säljaren började vackla och funderade på att dra sig ur. Men det var vår tur visade sig och strax innan kl 16 blev vi väldigt mycket fattigare och livegna till banken men ändå lyckliga ägare till en fantastisk lägenhet. Vad säger man om dem som bor i Vasastan? Det heter ju Brommabo, Södertös/kis men vad heter det i Vasastan? Någon som vet?

Fredag  – 30:e oktober
Iphone 20091002 024Klockan åtta kom två flyttgubbar som skulle hjälpa mig och Kärleken evakuera vårt gamla hem. Lite snabbt kan ni kanske tycka eftersom vi köpte en lägenhet dagen innan men vi hade ju lovat att flytta ut tidigare för de nya ägarna långt innan vi hade hittat ett place. I vilket fall tömde de effektivt våra 105 kvadratmeter. Lite för effektivt visade det sig. Det var ett par saker som skulle ha varit kvar som ändå kom med. Nåväl, det går att lösa.
Det var i alla fall ohyggligt skönt att inte behöva kånka och släpa allt själva. Nu ska alla våra grejer bo i trailern här på bilden tills vi får tillträde i början på januari.

 

 

Lördag – Söndag – 31:a oktober – 1:a november

Iphone 20091002 113Hela helgen har gått ut på städning. Efter att flyttgubbarna röjt hela lägenheten var det dags för oss att kliva in med skurhink och dammtrasa. Det tar längre tid än man tror…

Nu är det i alla fall tomt och rent och jag är helt slut. Har bara ett varv kvar att åka och hämta de sista sakerna som inte fick plats i bilen.

Det blev ett långt inlägg. Ska vara duktigare nästa vecka och blogga kortare och oftare. Have it so nicely so long!

Annonser

Read Full Post »

Det var länge sedan jag skrev om SJ och de umbäranden man råkar ut för som resenär. Det är mest för att jag helt givit upp att komma i tid. Normalt är nu att komma fem-tio minuter försent för att vi fastnar bakom pendeltåg eller råkar ut för köbildning på centralen. Ibland inträffar större saker också men de sker inte så ofta att det är värt att elda upp sig över.

Idag sitter jag dock mer eller mindre strandad efter att ha givit upp hoppet om att komma på mitt vanliga tåg som efter signalfel var sent. Två tågs passagerare hade nämligen tänkt sig att kliva på. Tåget som går strax därefter, som också var försenat och spårändrades fram och tillbaka in absurdum, var lika fullt det och därmed sitter jag och väntar på nästa avgång. Som också är försenat på grund av signalfel fick vi just höra.

Det är inte SJs fel per se, det är Banverket som äger signalerna, räls och annan ”hårdvara”. Jag är väldigt glad att jag inte ska pendla så väldigt mycket längre.

Read Full Post »

Jag satt och slötittade i SJs magasin Kupé (länken öppnar en pdf med septembernumret) häromdagen och ramlade in på en artikel om trender. De har kallat arikeln ”Vardag 2019 – så blir ditt liv”. Allehanda människor med ”koll” har uttalat sig och jag fastnade speciellt för en liten bit Ida hult, VD och grundare på Trendethnography, tar upp om sociala medier. Stycket lyder ordagrant och avskrivet från sidan 36:

Kupé september s 36”Sociala medier på nergång

Mängden umgänge och umgängeskanaler rusar uppåt i raketfart. Facebook har i dag 200 miljoner aktiva medlemmar som i snitt har 120 vänner var. Sociala medier är på stark uppgång, men om tio år kommer floran av dem ha rensats ut.
– Tänk till exempel på hur många hakade på nummerupplysare, beeper, mp3-spelare och liknande. Men nu klarar sog med enbart mobil. Vi kommer fortfarande att vilka ha sociala medier, men bara de bästa överlever och år 2019 är vi delaktiga i ett par olika nätverk som fungerar för våra olika behov, säger trendanalytikern Ida Hult”

Min omedelbara tanke är att hon missat poängen. Sedan blir jag irriterad över att hon använder nummerupplysare och beeper som trender och som saker som försvunnit. Ja, de har försvunnit men inte för att vi ändrat preferenser utan för att annan teknik konkurrerat ut den gamla. Ungefär som dagens mobiler som har allt; kamera, almanacka, mp3-spelare, telefon etc. Det är inte konstigt att teknik går framåt och att det som tidigare var separata gizmos integreras i varandra.

Det hon framförallt har missat (eller så kapades det i texten, vi har ju varit genom det här med felciteringar tidigare med Rolf Hillegren) är vad sociala medier egentligen är. Facebook, Twitter, Bloggy med flera är egentligen bara verktyg för sociala medier. De kommer med all säkerhet att ersättas så fort någon tjänst visar sig vara bättre och smartare, sprecis som hon säger men sociala medier är företeelsen att det är konversationen som står i centrum, inte trumpetade budskap. Att ingen har patent på omvärldsbevakning och att deltagarna bygger värdet. Det är väldigt luddigt alltihop och det är väldigt svårt att sätta fingret på vad det egentligen är. Men det är i alla fall inte nummerupplysare, beepers och mp3-spelare. Det är med andra ord inte en ”trend”.

Read Full Post »

Biblioteket

Biblioteket

Det har varit dåligt med uppdateringar här, jag vet. Det har bara inte funnits tid till att sitta ned, samla tankarna och skriva något vettigt. Jag jar varit sysselsatt med massa jobb och pyssel med lägenheten som vi håller på att sälja. I söndags stod jag i fem timmar och putsade fönster, kröp längs golvet och torkade lister medan Kärleken fixade med trösklar och skruvade fast dörrhandtag m.m. Allt som allt städade vi i 8-9 timmar men fint blev det!

Allt det jag nämnde i en tidigare post som jag ville skriva om har nu blivit helt inaktuellt men jag vill ändå inte låta det passera okommenterat. Här följer därmed allt i punktform:

• Om SJs nya biljettpolicy att alla biljetter ska vara personliga vill jag säga att det endast är ett sätt att rå om sin affär. Det är inte i kundernas best intrest som man vill stävja andrahandshandeln på Blocket utan för att fler ska tvingas köpa dyra biljetter till normalpris. En till som tycker att det är bakvänt är Per Gudmundson som skriver om urspårad jakt på biljetter på Svd.

Jan Guillou är en hycklare som tycker att endast journalister ska ha rätt att ifrågasätta omvärlden. Och då helst i en tidning eftersom ”på nätet kan vilken dåre som helst skriva vad som helst”. Sedan ber han journalister som frågar honom om vad som egentligen hände mellan honom och Peter Bratt efter IB-affären att dra åt skogen eftersom journalister tycker att det är kul att elda på konflikter.

• Jag är utled på alla artiklar om svininfluensan. Vi fattade första gången det skrevs om den. Den är inte smittsammare än vanlig flunsa men om många slås ut samtidigt får vi problem. Enough! Att det är svårt att få besked om man ringer sjukvården behöver inte slås ut på ett helt uppslag i tidningen, det har ALLTID varit svårt att få något vettigt ut av sjukvården.

Ja, det var det for now.

Read Full Post »

Innan jag skriver mitt inlägg om SJs nya biljettsystem ska jag ge lite beröm för en lyckad rekrytering som stärker varumärket en smula. Eller det är faktiskt två rekryteringar!

Imorse upptäckte Kärleken att han tappat sitt pendelkort och gjorde sig klar för att betala den svindyra ombordbiljetten. Tågvärden tyckte då lite synd om honom så hon lät honom slippa ombordavgiften på 50 kr! Mycket generöst! När han så skulle betala fungerade inte hennes handdator så han slapp betala helt och hållet men det är ju en annan sak.

På hemresan hade vi en glad skåning som hälsade oss med ”Hej och välkomna till firman!” och fortsatte efter att han tittat på våra biljetter med ”ni har hittat rätt tåg allihopa trevligt att ha er ombord!”. Tänk om flera tågvärdar kunde vara så; tillmötesgående, glada och trevliga. Vilket lyft för SJ!

Knäppte en bild i smyg på skåningen.

Read Full Post »

Jag har massor jag vill skriva om  just nu. Det finns en uppsjö av ämnen som jag skulle vilja debattera. Exempelvis SJs galna biljettidé, Guillous senaste tramsbok, överflödet av panikartiklar om svininfluensan; det finns mycket att välja på. Och det kommer. Förhoppningsvis innan det blir inaktuellt också…

Idag vill jag dock prata Voddler. Voddler är det nya krångliga namnet som du måste lära dig. Det är en tjänst för streamad film och serier. Ungefär som Spotify. Just nu ligger en Beta-version ute för testning och halva världen håller på att bli galna över att få en invite. De lyckosamma få som fått en säger att tjänsten är fantastisk. En bloggare som faktiskt fått testa före alla andra och dessutom fått 10 invites att lotta ut är bloggen Din IT-kunskap där Manou delar med sig av alla sina tips och tricks om datorer. Lyckosamma är de få som får lägga vantarna på dem. Ännu lyckosammare är Bredbandsbolagets kunder som har möjlighet att få en invite genom dem.

Jag vill verkligen slå ett slag för både Spotify och Voddler. De är framtiden inom musik- och filmindustrin och alla de stora jättarna gör bäst i att haka på och utveckla den här typen av tjänster istället för att bakåtsträvande ägna sig åt att jaga småskaliga fildelare. Om tjänsterna blir bättre blir allt fler villiga att betala för det. Det är nu de har chansen att vända trenden och faktiskt börja tjäna pengar igen. Och bara tänk på all goodwill de skulle få.

Read Full Post »

Man ska aldrig blogga i affekt. Att skriva när man är upprörd resulterar bara i att man skriver saker som man sedan ångrar. Därför väntade jag ända tills nu med att blogga om ComHem som retade gallfeber på mig igår kväll.

Min digitalbox har gått sönder och jag tycker att den är lite väl ung för att dö redan nu. Två år hann han bli innan det var över med röda, ledsna blink. Jag tycker dock att han lämnade mig i förtid. Särskilt som mina föräldrars digitalbox säkert är fem-sex år och fungerar felfritt.

I alla fall ledde detta till att jag och Kärleken bestämde oss för att köpa en HD-box istället och därmed också skaffa några HD-kanaler. Vi bor i ett ComHem-hus så vi tänkte bara byta vårt nuvarande abonnemang till ett annat och köpa boxen i samma veva. Det var lättare sagt än gjort. För det första fungerade inte ComHems webbplats korrekt på Firefox utan man var tvungen att använda Explorer. Bara det gjorde mig lätt irriterad. Sedan kunde jag inte ändra mitt abonnemang till det jag ville, jag kunde inte beställa den box jag ville och kundservicesidorna bara loopade tillbaka till en helt värdelös meny. Vidare var jag hela tiden tvungen att kontrollera att jag bodde i ett ComHemhus och fylla i vår adress bara så att jag kunde komma fram och se alternativen. Helt vansinnigt. Webbplatsen måste göras om!

Kärleken gjorde ett försök att ringa kundservice tidigare på dagen igår men gav upp efter en kvart i telefonkö. Tydligen hade alla ComHems kunder problem just då. En reflektion jag gjort är att väldigt många av ComHems kunder verkar ha problem med deras tjänster väldigt ofta. Vad betyder det?

Till slut gav jag upp (för det var bara jag kvar som satt och hamrade på datorn, Kärleken hade gått och lagt sig) och bestämde mig för att ringa idag. Det har jag också gjort och killen i kundservice vände en tämligen irriterad kund till en lite nöjdare. Jag fick bra hjälp och ett bra erbjudande så nu är allt frid och fröjd. En enda sak har jag att klaga på när det gäller telefonservicen. Om jag ombeds att knappa in mitt personnummer/kundnummer för att hanteringen ska snabbas på, varför måste jag då upprepa det när jag kommer fram?

ComHem är i alla fall mil före ett annat stort företag som jag klagar mycket på. ComHem har satt en informatör på Twitter vilket visar att man tar kundernas åsikter på allvar. Mer kundtjänst på Twitter åt folket! SJ har lite att lära här…

Read Full Post »

Older Posts »